På Norrgavel verner vi om våre omgivelser. Vi har derfor valgt å ikke inkludere fysiske returfraktsedler i de ordre vi leverer siden disse som regel likevel ikke benyttes.
Hvordan foretar jeg en retur?
Som kunde har du rett til å angre kjøp av lagervarer (dvs. varer med leveringstid 3-5 dager) innen 30 dager etter at du har mottatt dem. Hvis du ønsker å returnere varene du har mottatt, kan du kontakte oss på kundeservice@norrgavel.no, så hjelper vi deg med å lage en returfraktseddel. Følg instruksjonene på følgeseddelen du fikk da du mottok bestillingen. Oppgi årsaken til returen på følgeseddelen og pakk den sammen med varene du ønsker å returnere. Legg returseddelen ved pakken og lever den inn på postkontoret ditt.
Når du benytter deg av angreretten, er du som kunde ansvarlig for returkostnadene. Når vi mottar returen, trekkes fraktkostnadene fra refusjonsbeløpet. Tilbakebetalingen skjer etter at returen er mottatt, med samme betalingsmåte som du brukte da du bestilte.